Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A Vion Business Intelligence BI Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 60.002.542/0001-25, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma para fins próprios, e atua como operadora quando trata dados por conta e ordem do Cliente (restaurante contratante). Contato: contato@omelete.ai.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, empresa e credenciais de acesso.
• Dados operacionais do restaurante: lançamentos financeiros, vendas, compras, fornecedores, estoque, cardápio, checklists e informações de funcionários inseridas pelo Cliente.
• Dados de uso: registros de acesso (logs), endereço IP, data e hora, e ações realizadas no sistema para fins de auditoria e segurança.
• Dados de integrações: informações provenientes do PDV e de instituições financeiras autorizadas pelo Cliente.

3. Para que usamos os dados

• fornecer, operar e manter a Plataforma;
• autenticar usuários e garantir a segurança e a auditoria;
• prestar suporte e comunicar avisos operacionais;
• processar integrações bancárias e de PDV solicitadas pelo Cliente;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• aprimorar recursos e a experiência de uso.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (por exemplo, segurança e prevenção a fraudes) e no consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com:

• provedores de infraestrutura e serviços que apoiam a operação da Plataforma, sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• instituições financeiras e sistemas de PDV, para viabilizar integrações autorizadas pelo Cliente;
• autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do sistema, além de cookies para preferências. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o uso da Plataforma.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia de dados em trânsito, controle de acesso por perfis, isolamento de dados entre Clientes e registro de auditoria de alterações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Registros financeiros e fiscais podem ser retidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Solicitações podem ser feitas em contato@omelete.ai. Pedidos relativos a dados operacionais do restaurante podem ser encaminhados ao Cliente controlador.

10. Transferência internacional

Caso dados sejam processados por provedores fora do Brasil, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir nível adequado de proteção.

11. Encarregado (DPO)

Para assuntos de proteção de dados, o encarregado pode ser contatado em contato@omelete.ai.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão é indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.